Análise impressora ELGIN L42
Data da última revisão: 01/03/2019
Software a que se aplica este artigo: DOC-Windows
Implementado na versão/release: v2017
Análise de instalação e usabilidade da impressora Elgin L-42.
Instalação no sistema operacional Windows 7
O Driver a Elgin L-42 não é assinado digitalmente como é comum nos drivers de dispositivos. No caso do Windows 7 a instalação deste driver não assinado digitalmente é facilitado, pois durante a instalação é exibida uma pergunta que permite instalar o driver mesmo sem assinatura digital:
Instalação no sistema operacional Windows 10
Para realizar a instalação no Windows 10 é necessário desativar o bloqueio que o sistema operacional impõe ao usuário de apenas instalar drivers assinados digitalmente.
Para desativar é necessário seguir o procedimento neste sistema operacional:
- Clique no botão de início com botão direito do mouse e selecione Configurações;
- Clique em Atualização e Segurança;
- Clique em Recuperação;
- Clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada;
- Clique em Solução de Problemas;
- Clique em Opções avançadas;
- Clique em Configurações de inicialização;
- Clique em Reiniciar.
- Na tela de configurações de inicialização pressione 7 ou F7 para desativar a imposição de
assinatura de drivers.
O computador será reiniciado e a imposição do SO será desativada. Atenção: se você reiniciar a máquina novamente, a imposição será reativada sendo necessário realizar o procedimento novamente caso seja necessário (Windows 8 e Windows 8.1 também possuem este bloqueio).
Após realizar o procedimento acima, basta instalar normalmente o driver, e o mesmo questionamento feito no Windows 7 será exibido no Windows 10:
O que acontece se o procedimento não for realizado no Windows 10
Caso o procedimento acima não seja realizado, o instalador do driver da Elgin L-42 não apresentará nenhum erro ou aviso – apenas fechará subitamente quando a instalação estiver quase finalizando e será possível verificar um erro de instalação (APPCRASH) no log do Event Viewer do Windows.
ByLabel
O software ByLabel foi desenvolvido pela Elgin e vem junto no CD de instalação do driver, este software consegue imprimir na impressora utilizando o driver instalado ou apontar a porta em que a impressora está conectada na máquina. Em testes foi possível imprimir pelo ByLabel sem o driver instalado utilizando configuração de porta, que é feito através do menu Arquivo > Configurar Impressora.
Teste de impressão de etiquetas no DOC-Windows 2017 release 2.9
Os problemas identificados foram:
- Impressão acima de 5 (cinco) etiquetas gerava erro na impressora (o LED ERR vermelho
ficava aceso sólido) - Autenticações imprimia metade das etiquetas. Exemplo: eram solicitadas 10 (dez)
autenticações, saiam apenas 5 (cinco).
Solução:
Em Dispositivos e Impressoras > Preferências de Impressão > aba Stocks > configurar o Stocks para Tamanho do Papel L-42.
OBSERVAÇÃO 1
Etiqueta saindo de cabeça para baixo, é possível rotacionar a impressão em 180 graus na aba Operação das Preferências de Impressão.
OBSERVAÇÃO 2
Caso seja necessário calibrar a etiqueta da impressora, o procedimento que deve-se fazer é, apertar o botão verde e esperar o LED verde piscar por duas vezes. Após isso a impressora avançará um pouco da etiqueta (sem realizar nenhuma impressão) para posicionar corretamente a etiqueta.
Testes com clientes
[1430] JABOATAO GUARARAPES/SEDE (Teste Interno):
Release |
Autenticação |
Reconhecimento |
Release 2.8 |
OK |
OK |
Release 2.9 |
OK |
OK |
Nesta serventia estava apresentando erro ao imprimir autenticação segundo os registros em nosso sistema de atendimento ao cliente, o SAC.
[1466] DORMENTES
Em atendimento registrado na Ordem de Serviço 74508, foi feita a instalação da impressora Elgin L-42 no Windows 7. Cliente havia acabado de adquirir a impressora, foi necessário reinstalar o driver apenas e configurar a etiquetas normalmente a partir do DOC-Windows release 2.8.6. Cliente está usando normalmente a impressora.
Imagens de etiquetas / exemplos
[1430] JABOATAO GUARARAPES/SEDE – RECONHECIMENTO DE FIRMA
[0655] RECIFE/1 – AUTENTICAÇÃO