Análise impressora ELGIN L42

Data da última revisão: 01/03/2019

Software a que se aplica este artigo: DOC-Windows 

Implementado na versão/release: v2017

Análise de instalação e usabilidade da impressora Elgin L-42.

Instalação no sistema operacional Windows 7

O Driver a Elgin L-42 não é assinado digitalmente como é comum nos drivers de dispositivos. No caso do Windows 7 a instalação deste driver não assinado digitalmente é facilitado, pois durante a instalação é exibida uma pergunta que permite instalar o driver mesmo sem assinatura digital:

 

Instalação no sistema operacional Windows 10

Para realizar a instalação no Windows 10 é necessário desativar o bloqueio que o sistema operacional impõe ao usuário de apenas instalar drivers assinados digitalmente.
Para desativar é necessário seguir o procedimento neste sistema operacional:

• Clique no botão de início com botão direito do mouse e selecione Configurações;
• Clique em Atualização e Segurança;
• Clique em Recuperação;
• Clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada;
• Clique em Solução de Problemas;
• Clique em Opções avançadas;
• Clique em Configurações de inicialização;
• Clique em Reiniciar.
• Na tela de configurações de inicialização pressione 7 ou F7 para desativar a imposição de
  assinatura de drivers.

O computador será reiniciado e a imposição do SO será desativada. Atenção: se você reiniciar a máquina novamente, a imposição será reativada sendo necessário realizar o procedimento novamente caso seja necessário (Windows 8 e Windows 8.1 também possuem este bloqueio).
Após realizar o procedimento acima, basta instalar normalmente o driver, e o mesmo questionamento feito no Windows 7 será exibido no Windows 10:

 

O que acontece se o procedimento não for realizado no Windows 10

Caso o procedimento acima não seja realizado, o instalador do driver da Elgin L-42 não apresentará nenhum erro ou aviso – apenas fechará subitamente quando a instalação estiver quase finalizando e será possível verificar um erro de instalação (APPCRASH) no log do Event Viewer do Windows.

ByLabel

O software ByLabel foi desenvolvido pela Elgin e vem junto no CD de instalação do driver, este software consegue imprimir na impressora utilizando o driver instalado ou apontar a porta em que a impressora está conectada na máquina. Em testes foi possível imprimir pelo ByLabel sem o driver instalado utilizando configuração de porta, que é feito através do menu Arquivo > Configurar Impressora.

Teste de impressão de etiquetas no DOC-Windows 2017 release 2.9

Os problemas identificados foram:

•  Impressão acima de 5 (cinco) etiquetas gerava erro na impressora (o LED ERR vermelho
  ficava aceso sólido)
•  Autenticações imprimia metade das etiquetas. Exemplo: eram solicitadas 10 (dez)
  autenticações, saiam apenas 5 (cinco).

Solução:

Em Dispositivos e Impressoras > Preferências de Impressão > aba Stocks > configurar o Stocks para Tamanho do Papel L-42.

 

OBSERVAÇÃO 1

Etiqueta saindo de cabeça para baixo, é possível rotacionar a impressão em 180 graus na aba Operação das Preferências de Impressão.

OBSERVAÇÃO 2

Caso seja necessário calibrar a etiqueta da impressora, o procedimento que deve-se fazer é, apertar o botão verde e esperar o LED verde piscar por duas vezes. Após isso a impressora avançará um pouco da etiqueta (sem realizar nenhuma impressão) para posicionar corretamente a etiqueta.

Testes com clientes

[1430] JABOATAO GUARARAPES/SEDE (Teste Interno):

Release	Autenticação	Reconhecimento
Release 2.8	OK	OK
Release 2.9	OK	OK

Nesta serventia estava apresentando erro ao imprimir autenticação segundo os registros em nosso sistema de atendimento ao cliente, o SAC.

[1466] DORMENTES

Em atendimento registrado na Ordem de Serviço 74508, foi feita a instalação da impressora Elgin L-42 no Windows 7. Cliente havia acabado de adquirir a impressora, foi necessário reinstalar o driver apenas e configurar a etiquetas normalmente a partir do DOC-Windows release 2.8.6. Cliente está usando normalmente a impressora.

Imagens de etiquetas / exemplos

[1430] JABOATAO GUARARAPES/SEDE – RECONHECIMENTO DE FIRMA

[0655] RECIFE/1 – AUTENTICAÇÃO