Relatórios

Data da publicação: 15/01/2026

Revisado por: Riquelme Landim / Daniel José / Gilvane de Souza.

Software a que se aplica este artigo: DOC-Windows

Este artigo tem como objetivo servir como um manual rápido de referência para o entendimento dos relatórios mais utilizados pelas Serventias, bem como das divergências mais comuns encontradas entre eles.

Todos os relatórios abordados utilizam, como parâmetro principal, datas vinculadas às Ordens de Serviço (OS) para o retorno das informações.

É importante destacar que nem todas as datas de uma Ordem de Serviço representam o mesmo evento, mesmo estando vinculadas à mesma OS.

Por exemplo:

• • Em um reconhecimento de firma, o serviço é executado e pago no mesmo momento. Nesse cenário, as datas costumam coincidir.

  • Já em uma certidão de casamento, o processo pode demandar mais tempo. A Ordem de Serviço pode ser aberta em uma data, o ato pode ser praticado em outra, e a entrega ao cliente ocorrer em um terceiro momento.

Dessa forma, para compreender corretamente como cada relatório do DOC-Windows é gerado, é indispensável entender, primeiramente, o funcionamento das Ordens de Serviço no Módulo Financeiro.

Ordens de Serviço

Financeiro -> Faturamento -> Ordens de Serviço

As Ordens de Serviço possuem diversas datas, cada uma com uma finalidade específica:

1. 1. 1. Data de Entrada
         
         Data em que a Ordem de Serviço foi aberta no sistema.————————————————————————————————————————-
      2. Data de Previsão de Entrega
         
         Data informada manualmente, com caráter apenas estimativo.——————————————————————————————————————
      3. Data de Pagamento
         
         Data em que a Ordem de Serviço foi quitada.—————————————————————————————————————————————-
      4. Data de Execução
         
         Data em que o ato foi efetivamente executado e/ou entregue ao cliente.
         
         É a data considerada como referência para a maioria dos relatórios de atos praticados.————————————————————————————-
      5. Data de Lançamento do Depósito Prévio
         
         Data do lançamento financeiro referente ao depósito antecipado, quando aplicável. Assim como a Ordem de Serviço possui suas especificidades, a maneira com que os emolumentos irão se comportar dentro da OS e para com os relatórios também se dá com base em algumas configurações do próprio sistema.

Assim como a Ordem de Serviço possui particularidades, o comportamento dos emolumentos dentro da OS e sua influência nos relatórios depende diretamente de configurações do próprio sistema.

EMOLUMENTOS

Os emolumentos são configurados na Tabela de Emolumentos do Sistema, acessível pelos seguintes caminhos:

• • Financeiro → Configurações → Tabelas de Emolumentos
  • Funções Auxiliares → Configurações → Tabelas de Emolumentos

Algumas configurações são determinantes para a forma como o serviço será apresentado nos relatórios, destacando-se:

• • Descrição
    
    Define o nome do serviço que será exibido nos relatórios.

• • Receita Referente ao.
    
    Define o tipo de cartório (Registro Civil, Notas, etc.) ao qual o serviço está vinculado.

• Além disso, existem opções de configuração fundamentais, como:
  • Incluir no Livro Caixa
  • Incluir no Livro Diário Auxiliar

Essas opções determinam em quais relatórios o emolumento será exibido.
Outro ponto crítico é o Plano de Contas, que define em qual receita o emolumento será classificado. Uma configuração incorreta do plano de contas é uma das principais causas de divergência entre relatórios.

Relatórios

Para garantir que os relatórios apresentem corretamente todos os serviços praticados, é essencial compreender o funcionamento de cada relatório e seus respectivos parâmetros.

• A seguir, serão detalhados os relatórios mais utilizados pelas Serventias, os quais servem como base para:
  • Acompanhamento interno de serviços
  • Conferência de dados
  • Comparação com relatórios gerados pelo Tribunal de Justiça e pela Corregedoria do Estado

RELATÓRIO – ATOS PRATICADOS (ATOS PADRONIZADOS)

• 

Características principais:

• • • Baseado na Data de Execução do ato na Ordem de Serviço

    • Possui seleção de período

    • Apresenta os dados agrupados por Atos Padronizados

      • Exibe:

        • Valores pagos

        • Atos gratuitos (quando aplicável)

        • Total por ato

        • Selos

        • Usuários

Este relatório é amplamente utilizado pelas Serventias como referência para verificar quais atos foram praticados em determinado período.

Parâmetros relevantes

• • Filtrar por Ato
    
    Retorna apenas os atos selecionados.

• • Contas
    
    Permite selecionar quais contas correntes, configuradas em
    
    Financeiro → Configurações → Contas Correntes,
    
    serão consideradas na geração do relatório.

• • Tipo de Cobrança
    
    Define os atos conforme o tipo de cobrança:
    • JG – Justiça Gratuita
    • CC – Com Cobrança
    • SC – Sem Cobrança

O relatório terá as seguintes informações:

Divergências mais comuns

As divergências mais recorrentes ocorrem quando, ao finalizar a Ordem de Serviço, os selos são enviados ao Tribunal de Justiça, que gera seus próprios relatórios com base nos atos recebidos.

Situações comuns de divergência:

• • O serviço não possui Data de Execução preenchida na Ordem de Serviço

    • Nesse caso, o ato não aparece nos relatórios do DOC-Windows, mas consta nos relatórios do Tribunal de Justiça.

  • A Data de Execução está preenchida, porém fora do período selecionado no relatório.

Para correção:

1. 1. 1. 1. 1. 1. Acesse a Ordem de Serviço
               2. Selecione o Ato Padronizado
               3. Clique em Alterar Item
               4. Ajuste a Data de Execução corretamente

Após o ajuste, o serviço passará a constar no relatório do período correspondente.

Ao colocar a data referente ao período gerado pelo relatório, o serviço irá aparecer na geração.

 

Relatório – Atos Praticados (Guia)

Características principais:

• • Baseado na Data de Execução
  • Permite seleção de período
  • Separa os dados por Tipo de Cartório (Registro Civil, Notas, etc.)
    • Apresenta:
      • Emolumentos
      • Encargos
      • Totais por item
      • Subtotais por cartório
      • Total geral

Este relatório apresenta os itens das Ordens de Serviço que possuem Data de Execução dentro do período selecionado.

Este relatório apresenta os itens das Ordens de Serviço que possuem Data de Execução dentro do período selecionado.

Pode ser comparado com:

• • Faturamento por Item, desde que filtrado por Data de Execução
  • Livro Diário Auxiliar, desde que os itens de repasse sejam desconsiderados

As divergências seguem a mesma lógica descrita no relatório de Atos Padronizados, estando quase sempre relacionadas à ausência ou inconsistência da Data de Execução.

Atos Praticados (Portal Extrajudicial)

• Características principais:
  • Baseado na Data de Execução
  • Possui seleção de período
  • Agrupa os dados por Atos Padronizados
    • Exibe:
      • Valores pagos
      • Atos gratuitos (quando aplicável)
      • Total por ato
      • Selos
      • Usuários

Além da Data de Execução, este relatório depende diretamente da configuração do Emolumento, que deve estar corretamente vinculado a um Plano de Contas compatível com o tipo de serviço.

Este é o relatório mais utilizado para comparação com os relatórios do Tribunal de Justiça, pois utiliza os mesmos parâmetros:

• • • Data de Execução
    • Código da Corregedoria

Faturamento por Item

Características principais:

• • Exibe os dados com base na Data de Abertura da Ordem de Serviço
  • O rodapé apresenta a Data de Lançamento da OS 

• • • Permite filtros por:

      • Usuário que inseriu a OS
      • Usuário que finalizou a OS
      • Opção de não agrupar por usuários

 

Este relatório permite a análise com base em três critérios distintos:

• • • Data de Abertura – abertura da OS
    • Data de Pagamento – quitação da OS
    • Data de Execução – execução dos itens da OS

Em caso de divergências, recomenda-se analisar cuidadosamente as Ordens de Serviço do período, verificando todas as datas envolvidas.

Diário Auxiliar

O Diário Auxiliar é o livro oficial que comprova o cumprimento da Tabela de Emolumentos. Por esse motivo, é amplamente utilizado para:

• • Prestação de contas
  • Fiscalizações da Corregedoria
  • Contabilidade interna

A exibição dos dados ocorre com base na Data de Execução da Ordem de Serviço.

Ao definir corretamente as preferências, como:

• • Enquadramento
  • Saldo Acumulado
  • Atos Gratuitos

Ele se apresentará dessa maneira: